Vodafone'da 12 Aylık Cihaz Taksit Sözleşmesi Yanlışlıkla 3 Aylık Yansıtıldı

11.04.2026 tarihinde Vodafone’un doğru iletişim kadir doğru Vodafone mağazasından Oppo 6 Pro 256 GB cihazı, hattım üzerinden 12 ay taksitli olarak satın aldım. İşlem sırasında 12 ay taksit yapılacağı açıkça belirtildi ve bunu gösteren resmi evrak da tarafıma verildi.

Ancak daha sonra faturam kesildiğinde, cihaz taksitimin sistemde 3 ay olarak yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendirildim; bayiye gittiğimde ise Vodafone ile görüşmem gerektiği söylenerek tekrar operatöre yönlendirildim. Elimde 12 ay taksit yapılacağına dair imzalı evrak bulunmasına rağmen ne bayi ne de Vodafone tarafı somut ve net bir çözüm sunmadı.

0507*****02 numaralı hattım üzerinden yapılan cihaz taksitlendirilmesinin, imzaladığım evraktaki gibi Vodafone sisteminde 12 ay olarak düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.