to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Selam Bilişim satıcısından Oppo Enco Air 2 kulaklık aldım. Ürünüm daha önce değişim yapılmıştı, ancak bu değişimden yaklaşık 2–3 ay sonra sol kulaklıkta ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Sol kulaklığın şarjı çok hızlı bitiyor ve bu nedenle üründen verim alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak garanti kapsamında destek almak için KVK teknik servisi aradım. Amacım öncelikle ürünün onarılması, mümkün olmazsa değişim yapılmasıydı. Ancak KVK teknik servisi 45 dakika boyunca aramama rağmen telefonlara hiç bakmadı, çağrı bir türlü açılmadı ve sonunda beklemekten vazgeçip kapatmak zorunda kaldım. Ne ürüne dair destek alabildim ne de garanti süreciyle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşabildim.
Sol kulaklıktaki bu şarj problemi nedeniyle ürünün garanti kapsamında öncelikle onarılmasını, eğer onarım mümkün değilse yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca KVK teknik servisin telefonlara cevap vermemesi konusunda da gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2024 Kasım ayında Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından aldığım, 2 yıl garantili Oppo Enco Buds2 model kulaklığımda Ekim ayında sağ kulaklıktan ses kısıklığı ve dokunmatiğin algılamaması sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü Bakırköy KVK teknik servisine kargoladım. 17 Ekim’de servise ...
Oppo Enco Air model kulaklığımı çok nadir kullanmama rağmen, sağ kulaklık durduğu yerde bozuldu. Özellikle Google’da araştırdığımda, bir yıl dolmadan aynı sorunu yaşayan birçok kişinin şikayetini gördüm. Bu durumun sistemsel ya da kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Kulaklığımın garantisi bitmiş...
Trendyol'dan aldığım Oppo Enco Air2 marka kulaklığımı konuşma ve ses algılamada sorun yaşadığım, ayrıca sağ tarafının şarj olmadığı için KVK garantisi kapsamında iade ettim ve para iadesi yapıldı. Ancak para iadesi, ürünü satın aldığım tarihteki fiyat üzerinden gerçekleştirildi. Bu para ile şu anki ...
Oppo markasından bir kulaklık satın almıştım ve bir süre sonra sağ kulaklık dönem dönem çalışmaz oldu. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Kulaklığım bir ay boyunca garanti servisinde kaldı ve bu süre zarfında mağduriyet yaşadım. Daha sonra, kulaklık stokta olmadığı için ücret iad...
Merhaba, Faturası ile arızalı olarak oppo Türkiye yönlendirmesi ile KVK Teknik Servise yönlendirdiğim arızalı ürünün arızası KVK teknik servis tarafından çözülemedi. Ürünün para iadesi yapılacağı söylendi. Para iadesi kabul etmiyorum. Ürünün sıfır paketinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. ...
Yorumlar