Oppo Reno 4 Pro’da Yüz Tanıma Özelliği Aniden Silindi Ve Çalışmıyor

Oppo Reno 4 Pro cihazımda Galeri uygulamasındaki “Kişiler” (yüz tanıma) özelliği daha önce sorunsuz çalışırken 08.04.2026 tarihinde bir anda tamamen silindi ve şu an hiçbir kişi görünmüyor. Fotoğraflarımın tamamı durmasına rağmen kişiler kısmı “0” olarak gözüküyor ve özellik kullanılamaz hale geldi.

Telefonu şarja takıp ekran kapalı şekilde beklettim, Wi-Fi açık bıraktım, uygulamanın önbelleğini temizledim ve telefonu yeniden başlattım ancak sorun düzelmedi. Daha önce düzgün çalışan bu özelliğin aniden işlevsiz kalması kullanıcı deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Bu sorunun neden kaynaklandığı, veri kaybı olup olmadığı ve nasıl çözüleceği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve gerekli yazılımsal düzeltmenin yapılarak yüz tanıma / kişiler özelliğinin tekrar eskisi gibi çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.