Oppo Reno 4 Ekran Görüntüsü Kaydetmiyor, Çözüm Bekliyorum

Oppo Reno 4 model telefonum yaklaşık 1,5-2 aydır ekran görüntüsü alıyor ancak bu görüntüleri kaydetmiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir uygulama veya özel bir durumla sınırlı değil. Telefonumu yeniden başlatmak, güncelleme yapmak ve fabrika ayarlarına dönmek gibi tüm temel çözümleri denememe rağmen sorun çözülmedi.

Telefonumun garantisi bitmiş durumda ve uzun süredir kullanıyorum. Oppo’dan, bu problemin bir yazılım güncellemesiyle ilgili olup olmadığını veya başka bir teknik nedeni olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme ve çözüm önerisi talep ediyorum.