Oppo A5 4G Telefonunun Şarj Sorunları Ve İade Talebi

1 ay önce Ankamall Media Markt mağazasından Oppo a5 4g model telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri batarya performansı çok kötü. Normal kullanımda günde 2 kez şarj etmek zorunda kalıyorum. Bu durum normal değildir ve cihazdan verim alamıyorum.

Cihazı Oppo İstanbul teknik servisine gönderdim. Yapılan incelemede bataryada sorun olmadığı söylendi. Sorun devam ettiği için cihazı ikinci kez servise gönderdim. Yine cihazın cihazlara bağlanarak test edildiği ve sorun olmadığı söylendi.

Ancak günlük kullanımda telefonun şarjı çok hızlı bitmeye devam ediyor. Bu durum kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Sorunum çözülmemiştir.

Son olarak cihaz tekrar tarafıma kargo ile gönderilmiştir ve kargo firması tarafından arandım. Ancak sorun çözülmediği için ürünü teslim almak istemiyorum.

Bu nedenle ürün değişimi değil, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.