Oppo A5 Pro Donma, Kasma Ve Hızlı Pil Boşalması İçin Garanti Talebi

Oppo a5 Pro model telefonu yaklaşık 5 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra, son 2 aydır belirgin şekilde donma ve kasma sorunları yaşamaya başladım. Uygulamalar arasında geçişlerde, oyunlarda ve genel kullanımda cihaz sürekli takılıyor ve performansı düşüyor. Bunun yanında telefonun şarjı da çok hızlı bitiyor, normal kullanımda bile günü rahatlıkla çıkaramıyor.

Cihazım henüz 5 aylık olmasına rağmen bu kadar ciddi performans ve pil sorunları yaşamak beni oldukça mağdur ediyor. Şu ana kadar teknik servise başvurmadım ancak bu sorunların kullanıcı hatasından değil, cihazın kendi performansından kaynaklandığını düşünüyorum.

Oppo ve ilgili yetkili birimlerden, ödediğim ücretin iadesini veya üzerine ek ödeme yaparak şarj performansı daha iyi olan yeni bir model ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin garanti kapsamında incelenip, tarafıma kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.