Ana Sayfa
Oppo
Telefon
A60
Garanti Kapsamında Ekran Kasa Ayrılma Şikayetim Kabul Edilmedi

ID:35779709

Garanti Kapsamında Ekran Kasa Ayrılma Şikayetim Kabul Edilmedi

Fatih

20 Nisan 14:42

09.10.2024 tarihinde Teknosa’dan Oppo a60 model telefon satın aldım. Cihazın garantisi hâlâ devam etmektedir. Telefonumun ekran camı, herhangi bir darbe, kırık, çizik, kasada kırık ya da eğilme olmamasına rağmen kasadan ayrıldı. Bunun üzerine cihazı yetkili servis olan AGM merkeze gönderdim.

Servisten gelen geri dönüşte, telefonun ekranındaki bu sorunun “kullanıcı hatası” olduğu ve garanti kapsamına alınmayacağı belirtildi. Oysa cihazda ne camda kırık, ne kasada hasar, ne de eğilme söz konusudur. Kullanıcı olarak ekran camını kasadan ayırmam zaten teknik olarak mümkün değil; bu konuda da mantıklı bir açıklama yapılmadı. Bu durum bana, müşterinin garanti hakkından faydalanmaması için bahane üretiliyormuş gibi hissettirmektedir. Satış sırasında böyle bir durumda garanti dışı kalacağı açıkça söylenseydi, bu ürünü tercih etmezdim.

Müşteri olarak, yürürlükteki garanti koşulları çerçevesinde tüm yasal ve garanti kapsamındaki haklarımın eksiksiz şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Cihazımın hasarsız durumu dikkate alınarak, ekran-kasa ayrılması sorununun üretim ya da malzeme kaynaklı olabileceğinin yeniden değerlendirilmesini ve telefonumun garanti kapsamında onarılmasını veya gerekirse değişimini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mecit sonuçtan hiç memnun değil

Dayanıklı Denilen Oppo A60 İlk Düşmede Kırıldı Servis Sonrası Tamamen Bozuldu

Mecit

Oppo

07 Aralık 2025 02:55

2.129

31.10.2024 tarihinde Karaman Mahallesi İzmir Yolu Caddesi üzerindeki Nilpark AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Oppo a60 model cep telefonu satın aldım. Bu telefonu özellikle yapılan reklamlarda ve mağazada izletilen videolarda üst düzey darbe dayanıklılığı vurgulandığı için tercih ettim. Satış...

dayanikli-denilen-oppo-a60-ilk-dusmede-kirildi-servis-sonrasi-tamamen-bozuldu-7.pdf

dayanikli-denilen-oppo-a60-ilk-dusmede-kirildi-servis-sonrasi-tamamen-bozuldu-6.pdf

dayanikli-denilen-oppo-a60-ilk-dusmede-kirildi-servis-sonrasi-tamamen-bozuldu-5.pdf

dayanikli-denilen-oppo-a60-ilk-dusmede-kirildi-servis-sonrasi-tamamen-bozuldu-4.pdf

dayanikli-denilen-oppo-a60-ilk-dusmede-kirildi-servis-sonrasi-tamamen-bozuldu-3.pdf

dayanikli-denilen-oppo-a60-ilk-dusmede-kirildi-servis-sonrasi-tamamen-bozuldu-2.pdf

dayanikli-denilen-oppo-a60-ilk-dusmede-kirildi-servis-sonrasi-tamamen-bozuldu-1.pdf

Dayanıklı Diye Satılan Oppo A60 İlk Düşmede Ekranı Kırıldı Garanti Dışı Bırakıldı

Murat

Oppo

15 Ağustos 2025 16:33

4.011

Oppo A60 model telefonumu Vodafone’dan, özellikle “kurye telefonu” olarak tanıtıldığı ve sağlamlığıyla ilgili videolar gösterildiği için satın aldım. Ürünü alırken ekranının dayanıklılığı vurgulanmış, hatta ekranla çivi çakıldığı videolar paylaşılmıştı. Ancak telefonum, çok hafif bir düşme sonucunda...

Seyhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kişi Kayıtları Kendiliğinden Siliniyor Ve Telefon Donuyor

Seyhan

Oppo

29 Mart 12:42

797

15 Kasım 2024 tarihinde Afyon’daki Teknosa mağazasından Oppo a60 8/256 mor renk akıllı telefonu satın aldım. Yaklaşık 1 aydır telefonumda isim ve numa...

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Telefonun Sorunu Giderilmeden İade Edildi

Ayhan

Oppo

11 Temmuz 2025 02:04

5.565

02/06/2025 tarihinde Kocaeli'nin Gebze ilçesinde bulunan Gebze Center AVM'deki Teknosa isimli mağazadan Oppo A60 cep telefonu satın aldım. Henüz bir ay dolmadan kasasında eğilme meydana geldi. 26/06/2025 tarihinde ürünü satın aldığım mağazaya götürüp durumu bildirdim. Mağaza sorumlusu telefonumu tek...

Satın Aldığım Telefonun Sorunu Giderilmeden İade Edildi

2 Destek

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Oppo A60'da Ekran Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Serdar

Oppo

22 Aralık 2025 15:48

1.167

Oppo a60 model telefonumu 11 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındadır. Bugün telefonumun ekranında aniden ekran kalkması ve siyah leke oluşması sorunu yaşadım. Cihazı normal kullanım dışında zorlayıcı herhangi bir durum olmadı, buna rağmen ekranın ...