Dayanıklı Diye Satılan Oppo A60 İlk Düşmede Ekranı Kırıldı Garanti Dışı Bırakıldı

Oppo A60 model telefonumu Vodafone’dan, özellikle “kurye telefonu” olarak tanıtıldığı ve sağlamlığıyla ilgili videolar gösterildiği için satın aldım. Ürünü alırken ekranının dayanıklılığı vurgulanmış, hatta ekranla çivi çakıldığı videolar paylaşılmıştı. Ancak telefonum, çok hafif bir düşme sonucunda ekranı kırıldı.

Bu durumu Oppo yetkili servisine ilettim. Ancak bana bunun bir pazarlama söylemi olduğu, düşmeden kaynaklanan hasarların garanti kapsamında olmadığı ve onarımın ücretli yapılabileceği bildirildi. Satın alırken özellikle dayanıklılığı ön plana çıkarılan bir ürünün, ilk küçük darbede bu kadar kolay zarar görmesi ve ardından garanti kapsamı dışında bırakılması beni mağdur etti.

Telefonumun ücretsiz olarak onarılmasını veya değişimini talep ediyorum.