to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem için 26.10.2025 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Oppo O1 Icon marka telefon satın aldık. Telefonu ilk kullanmaya başladığımızda ahizeden cızırtı sesi geldiğini fark ettik ve ürünün ayıplı olduğunu düşünerek mağaza aracılığıyla teknik servise gönderdik. Teknik servis ise üründe herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek değişimi kabul etmedi.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunduk ve “malın yenisi ile değiştirilmesi / hizmetin yeniden görülmesi” yönünde karar verildi. Elimizde Tüketici Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen ne Teknosa Forum İstanbul mağazası ne de Oppo firmasından bugüne kadar herhangi bir somut aksiyon alınmadı, annem aylardır sorunlu telefonu kullanmak zorunda bırakıldı.
Bugün tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Hakem Heyeti kararının adrese yeniden gönderileceğini, bu evrakla mağazaya gidip işlem yapmam gerektiğini söylediler. Ancak bu süreç boyunca ne doğru düzgün ilgi gösterildi ne de kalıcı bir çözüm sunuldu; adeta sürekli oyalandık.
Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun olarak cihazın yenisi ile değiştirilmesini ve bu mağduriyet sürecinin artık sonlandırılmasını talep ediyorum. 12.298,99 TL ödeyerek aldığımız bu ürün için yasal karar ortadayken, markanın ve mağazanın sorumluluklarını bir an önce yerine getirmesini istiyorum.
05.04.2026 tarihinde Trabzon Yomra Forum’daki Teknosa mağazasından Oppo a5 marka telefon satın aldım. Cihazı aldıktan çok kısa bir süre sonra Blood Strike adlı oyunu oynarken jiroskop özelliğinde ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Oyundayken jiroskop kontrolsüz şekilde bir anda kayma yapıyor, geci...
Oppo A74 marka telefonumda yaklaşık 3 aydır arama bekletme özelliği düzgün çalışmıyor. Telefon ayarlarımda arama bekletme özelliği açık olmasına rağmen, telefonum meşgulken gelen aramaları göremiyorum ve bu durum hem işimi hem de günlük iletişimimi ciddi anlamda aksatıyor. Telefonu Çorum Türk Telek...
20.01.2016 tarihinde Bakırköy Marmara Forum AVM Media Markt mağazasından teşhir ürünü olarak ifade edilen Oppo a5 Pro marka Android cep telefonu satın aldım. Cihazı kutusu, garantisi ve faturası ile birlikte teslim aldım; faturada nakit satış numarası 40985410 ve müşteri numaram 900726113 olarak yer...
05/08/2025 tarihinde Bursa Korupark Media Markt mağazasından kızımıza aldığımız Oppo A3 6+128 model telefon için ekran kaskosu yaptırarak ekstra ücret ödedik. Telefonun ekranı kırıldıktan sonra ürünü mağazaya teslim ettik ve 20 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu süre geçtiği h...
Mersin Forum Teknosa mağazasından 14/06/2025 tarihinde 100000017247-oppo reno11 fs 8/256 mat gri akıllı telefon satın aldım. Kurulumu Teknosa elemanları tarafından mağazada yapıldı. Telefonu kullanmaya başladıktan sonra şarjın çabuk bittiğini ve ısınma problemiyle karşılaştığımı gördüm. 16/04/2025 t...
Yorumlar