to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbatı AVM’deki Opmar Optik mağazasından satın aldığım gözlük tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Ürünü teslim aldıktan çok kısa süre sonra kalite sorunu yaşadım. Ne müşteri hizmetleri ne de mağaza çalışanları çözüm odaklı yaklaştı. Gözlüğün sorununu açıkça belirtmeme rağmen ilgisizlikle karşılaştım. Bu kadar yüksek fiyatlara satılan bir ürünün arkasında durulmaması kabul edilemez!
Müşteri memnuniyeti sıfır, ilgi ve alaka yok. Ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini defalarca talep etmeme rağmen sadece geçiştirildim. Opmar gibi kurumsal bir markadan bunu beklemezdim. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal süreci başlatacağımı da buradan bildiriyorum.
Akbatı AVM’de bulunan Opmar Optik mağazasından satın aldığım gözlük, çok kısa bir süre içerisinde deformasyona uğramış olmasına rağmen, mağaza ne değişim ne de çözüm sunma konusunda en ufak bir sorumluluk almamıştır. Ürünün üretim kaynaklı ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerekirken, mağaza ...
10 Ekim civarında Akbatı Opmar’dan Versace marka çocuk gözlük çerçevesi satın aldık. Ürünü aldığımızda kutusunun olmadığını söyleyip sadece bir bez kılıfa koyarak teslim ettiler. Daha sonra camlarını yaptırdığımız yerde bu ürünlerin kendi kutularının olması gerektiğini öğrendik. Gözlüğü çocuğum kull...
2023 Ocak ayında Opmar Optik'ten yakın gözlüğü satın aldım ve kısa süre içerisinde sap kısmında oynamalar oldu. Firmanın Agora AVM'deki şubesine aynı şikayetle 3 defa götürmek zorunda kaldım. Aynı sorun 2 kez tamir edilmesine rağmen yeniden oldu. Tabi bu süre içerisinde gözlük her gönderdiğimde mini...
17 Ekim’de Beylikdüzü Migros AVM’deki Opmar Optik mağazasından Fila marka titanyum çerçeve satın aldım ve mevcut gözlük camlarımın bu çerçeveye aktarılması için kendi gözlüğümü mağazaya teslim ettim. Atölyenin hafta sonu çalışmadığı, gözlüğümün ise en geç 23 Ekim Perşembe günü teslim edileceği bilgi...
Yorumlar