to read complaints and reviews, or file yours.Gözlük Camında Kalıcı Leke Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Alamadım
7 ay önce Marmara Forum Opmar Optik mağazasından aldığım File marka gözlükte, son 2 haftadır camda kalıcı bir leke problemi yaşamaktayım. Gözlük camı temizleme spreyi kullandıktan sonra cam üzerinde leke oluştu ve bu leke hiçbir şekilde çıkmıyor. Ürünü garanti kapsamında, müşteri numaram olan 1-4-1467269 ile birlikte Cevahir Optik’e götürdüm ancak talebim reddedildi.
Gözlüğüm 2 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım bu sorunun çözülmemesi beni mağdur etti. Opmar Optik’ten cam değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
7 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini aradım N*** hanım ile görüştüm ve bana söylediği şey ürünü biz satıyoruz distribütör olarak ama garantiyi biz vermiyoruz markaya gönderiyoruz onlar değerlendiriyor üslubu ile de işine geliyorsa almasaydına getiriyor üzerine tekrar mağazadan aranıyorum benden fatura ya da garanti belgesi isteniyor ben bunu ilk gönderdiğimde neden istenilmedi bunun ile ilgili çözümü kendim hallediyorum satın aldığım mağazadan fatura isteyerek whatsabıma öyle devam ediyoruz tekrar incelmeye alındı sonuç umarım tüketici olarak beni memnun eder
