Camları Soyulmuş Güneş Gözlüğü Ve 10 Haftalık Tamir Beklemesi

Sakarya Serdivan AVM Opmar Optik’ten yaklaşık 2.500–3.500 TL civarında peşin ödeme ile satın aldığım güneş gözlüğünün camlarında yaklaşık 7 aydır soyulmalar oldu. Ben bu izleri uzun süre leke sanıp sürekli temizlemeye çalıştım ancak çıkmadı. Ayrıca gözlüğün sap kısmındaki vida düşmüş ve ben bir süre bunu fark etmeden vidasız şekilde kullanmışım, neyse ki gözlüğü düşürüp kaybetmedim.

Sağlık sorunlarım nedeniyle uzun süre mağazaya gidemediğim için gözlüğü ancak 29 Haziran’da Serdivan AVM şubesine götürebildim. İncelemeye alındı ve gözlüğe parça siparişi verildiği, bu parçaların 8–10 hafta sürebileceği söylendi. Şu an hâlâ bekliyorum ve gözlüksüz kaldım. Ben bu gözlüğü kışın kullanmak için almadım, yaz ortasında bu kadar uzun süre beklemek mağduriyet yaratıyor. Üstelik bu süreçte bana herhangi bir fiş ya da servis formu da verilmedi.

Gözlerimde sağlık problemi olduğu için güneş gözlüğü benim için keyfi değil, ihtiyaç. Bu nedenle, ürünümün birebir aynı modelle ya da en kısa sürede temin edilebilecek eşdeğer bir ürünle acilen değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.