Acuvue Qasys Lenslerde Görüş Bulanıklığı Ve Opmar Optik'ten Yardım Alamama

Yıllardır lens kullanan ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamayan biri olarak, Acuvue Qasys marka yeni aldığım lenslerde ciddi görme problemi yaşamaktayım. Antalya Markantalya içerisindeki Opmar Optik şubesinden 4 al 3 öde kampanyası ile satın aldığım, sağ ve sol göz için +3 numara, 8,4 baz eğriliğe sahip, astigmatsız bu lensleri kullanmaya başladığım ilk günden itibaren bulanık ve net olmayan bir görüş oluştu. Aynı gün gözümden çıkardığım eski lenslerimde hiçbir problem yoktu, net bir şekilde görebiliyordum.

Lenslerin son kullanma tarihlerinin geçmemiş olması ve kısa süre önce doktor kontrolüne gidip numaralarımı buna göre almış olmam nedeniyle, sorunun numaradan veya reçeteden kaynaklandığını düşünmüyorum. Buna rağmen, yeni aldığım Acuvue Qasys lenslerde sürekli bulanık görme problemi yaşıyorum ve günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım sorunu Opmar Optik ile paylaştığımda, kutu açıldıysa değişim yapılamayacağı, problemin solüsyondan kaynaklı olabileceği söylendi. Bunun üzerine önerilen şekilde farklı bir lens solüsyonu da aldım ve denedim; ancak hiçbir değişiklik olmadı, bulanıklık ve net görememe sorunu aynı şekilde devam ediyor. Lenslerin üretiminden veya serisinden kaynaklı bir problem olabileceğini düşündüğüm halde, Opmar Optik ürünleri üretici firmaya incelemeye göndermeyi de kabul etmedi.

Hem sağlık açısından endişe duymama hem de maddi olarak mağdur olmama rağmen sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Acuvue Qasys marka bu lenslerin gerekli teknik incelemesinin yapılarak, gerekirse değişim veya ücret iadesi sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.