PTT Kargo Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Kartıma Ulaşılamaması

PTT Kargo ile Enpara kredi kartımın teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımın teslim edilmesi için belirtilen adreste olmama rağmen, 14.07.2026 tarihinden bu yana kurye eve gelmeden sistemde sürekli “geldik, yoktunuz” şeklinde bahane üretiliyor. Ne herhangi bir zil çalma ne de telefonla arama oluyor, buna rağmen sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılmış gibi gösteriliyor.

Takip numarası 619260270001 olan gönderim Kadıköy Fikirtepe adresine teslim edilecek olmasına rağmen, günlerdir aynı durum tekrarlanıyor ve kartıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla sorunu kimseye doğrudan iletemedim.

Kartımın acilen, gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini ve “geldik, yoktunuz” şeklindeki gerçeğe aykırı teslimat beyanlarının incelenmesini istiyorum. Gerekirse kuryenin güzergah ve kayıtlarının kontrol edilerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.