to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar; Opmar Optik ile yıllardır, güneş gözlüğü vb. alışveriş yapmaktayım. Son alışverişlerimde sorun çıkmasına istinaden bu durumu sizler ile paylaşıyorum. Sağlık durumum: Sol gözüm protez görme yok (0 derece) / Sağ göz astigmat 1,75 derece. Konu 1: Yedek Çerçeve + Cam olmak üzere 1 adet gözlük aldım. Cam: Cosmo Clean Asferik ve mavi kaplamalı. ARIZA-HATA: Sağ camda problem yaşamaktayım. Asferik dizayn olarak yapıldığı halde camın sol tarafında hatta köşelerde alt ve üst kısımın da baktığımda bulanıklaşmalar oluyor. Fakat sağ alt - üst tarafından bakıldığında ise gayet normal. Üründe hata ve sorun olduğunu fark ettim. Ayrıca cam üzerinde logo ve yazılar görmeyi etkilediğini de ayrıca ilettim. Ürün siparişi: 18.09.23 tarihinde ödemesini (1.245 TL) yaptım. 24.09.23 tarihinde aldım. Aynı gün hatasını anlayıp almadan İzmir Optimum Opmar Optiğe bıraktım. Çözüm: 20 gün garantiden cam kontrolü yapacaklarını ilettiler fakat, sağlık durumu ilettim ve hızlı bir şekilde camları kontrol edeceklerini iletiler. 02.10.23 tarihinde ürünü almak için gittim. Aynı sorunla karşılaştım. Bu sefer cam üzerinde Marker kalem ile cam üzerinde işaretleyip tekrar yollayacaklarını iletiler. Konu 2: Mevcut kullandığım kendi gözlüğüme sadece cam siparişi verdim. Cam: Cosmo Clean Asferik ve Mavi kaplamalı + Sertleştirilmiş. Ürün siparişi: 18.09.23 tarihinde ödemesini (1.880 TL) yaptım. ARIZA-HATA: Yedek gözlüğüm (konu1) gelmeden kesime vermedim. Sağlık sorunlarım: Eski gözlüğüm ve derecem ile idare ediyorum. Sağlık durumum zaman aşımından dolayı ağrılarım ve sağ gözümde batmalar kanlanmalar, şiddetli ağrılarım var. 02.10.23 tarihinde kendilerine bizzat iletim ve gözümdeki kanlanmaları çalışan arkadaşlara gösterdim. Her geçen zaman bana acıdan başka bir şey vermiyor. Şu an hızlı bir şekilde doktorun vermiş olduğu gözlük derecesinde gözlük yaptırmam lazım. Her şeyi geçtim benim tek gözüm var. Bu süreçte gerekirse tekrar doktora gidip derecemde değişme olması halinde (rapor düzenlemesini zamanın ne kadar önem arz ettiğini bildiren bir belge) ile tarafınıza dava açmak durumu da kalacağım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Cam ücretlerimin iadesini istiyorum.
Opmar Optik Brandiumdan ray ban güneş gözlüğü aldım 08.17.2023 tarihinde. Bir hafta sonra güneş gözlüğünün camında sallanma olduğunu fark ettim. Firmaya götürdüğümde ürünü göndereceklerini kusurlu olduğundan değişimi gerçekleşirse üç ay sonra yeni ürünün geleceğini belirttiler. Fakat daha kısa bir s...
İzmir Optimum AVM içerisinde bulunan Opmar Gözlük mağazasından 19.08.2023 tarihinde eşime Burberry marka güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü bir süre kullandıktan gözlük camında ve çerçevesinde bozulmalar olduğunu fark ettik. Bu durum üzerine gözlüğü satın almış olduğumuz mağazaya geri götürdük. Orad...
23.02.2025 tarihinde Opmar Optik Tekirdağ-Tekira AVM şubesine, garantisi devam eden güneş gözlüğümün sağ sapındaki vida sorunu nedeniyle başvurdum. Kullanıcı hatası denilerek, sağ gözlük sapı için 2.800 TL ek ücret ödedim. Onarım sürecinde tarafıma bilgi verileceği söylenmesine rağmen, her seferinde...
Yaklaşık 1 ay önce Gözlük camım çizildiği için Opmar Optik Vega şubesinden 2 adet cam siparişi verdim, konunun acil olduğunu yedek gözlüğümün olmadığını ve camların beni rahatsız ettiğini belirttim. 16 gün sonra bana çerçevemi götürmem gerektiği gözlük camları uyumsuz olursa mesuliyet kabul etmeyece...
Yorumlar