Hatalı Cam ( Opmar Optik) İzmir Optimum

Merhabalar; Opmar Optik ile yıllardır, güneş gözlüğü vb. alışveriş yapmaktayım. Son alışverişlerimde sorun çıkmasına istinaden bu durumu sizler ile paylaşıyorum. Sağlık durumum: Sol gözüm protez görme yok (0 derece) / Sağ göz astigmat 1,75 derece. Konu 1: Yedek Çerçeve + Cam olmak üzere 1 adet gözlük aldım. Cam: Cosmo Clean Asferik ve mavi kaplamalı. ARIZA-HATA: Sağ camda problem yaşamaktayım. Asferik dizayn olarak yapıldığı halde camın sol tarafında hatta köşelerde alt ve üst kısımın da baktığımda bulanıklaşmalar oluyor. Fakat sağ alt - üst tarafından bakıldığında ise gayet normal. Üründe hata ve sorun olduğunu fark ettim. Ayrıca cam üzerinde logo ve yazılar görmeyi etkilediğini de ayrıca ilettim. Ürün siparişi: 18.09.23 tarihinde ödemesini (1.245 TL) yaptım. 24.09.23 tarihinde aldım. Aynı gün hatasını anlayıp almadan İzmir Optimum Opmar Optiğe bıraktım. Çözüm: 20 gün garantiden cam kontrolü yapacaklarını ilettiler fakat, sağlık durumu ilettim ve hızlı bir şekilde camları kontrol edeceklerini iletiler. 02.10.23 tarihinde ürünü almak için gittim. Aynı sorunla karşılaştım. Bu sefer cam üzerinde Marker kalem ile cam üzerinde işaretleyip tekrar yollayacaklarını iletiler. Konu 2: Mevcut kullandığım kendi gözlüğüme sadece cam siparişi verdim. Cam: Cosmo Clean Asferik ve Mavi kaplamalı + Sertleştirilmiş. Ürün siparişi: 18.09.23 tarihinde ödemesini (1.880 TL) yaptım. ARIZA-HATA: Yedek gözlüğüm (konu1) gelmeden kesime vermedim. Sağlık sorunlarım: Eski gözlüğüm ve derecem ile idare ediyorum. Sağlık durumum zaman aşımından dolayı ağrılarım ve sağ gözümde batmalar kanlanmalar, şiddetli ağrılarım var. 02.10.23 tarihinde kendilerine bizzat iletim ve gözümdeki kanlanmaları çalışan arkadaşlara gösterdim. Her geçen zaman bana acıdan başka bir şey vermiyor. Şu an hızlı bir şekilde doktorun vermiş olduğu gözlük derecesinde gözlük yaptırmam lazım. Her şeyi geçtim benim tek gözüm var. Bu süreçte gerekirse tekrar doktora gidip derecemde değişme olması halinde (rapor düzenlemesini zamanın ne kadar önem arz ettiğini bildiren bir belge) ile tarafınıza dava açmak durumu da kalacağım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Cam ücretlerimin iadesini istiyorum.