Siparişim 2 İş Gününde Kargoya Verilecek İddiasına Rağmen Gönderilmedi Ve İletişim Yok

Opia. Atalier markasından Shopier sitesi üzerinden 17 Haziran’da 969061827 numaralı siparişle 499,99 TL tutarında bir bileklik satın aldım. Sitede açıkça “2 iş günü içinde kargoda” yazdığı için buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “gönderim bekleniyor” yazıyor ve ürünüm kargoya verilmedi.

Bu süreçte hem TikTok üzerinden, hem WhatsApp hattından defalarca yazdım, ayrıca Shopier üzerinden de talep oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair en ufak bir bilgilendirme sağlanmadı. Hem vaat edilen gönderim süresine uyulmaması hem de iletişim kanallarından cevap alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Ankara’ya teslim edilmesi gereken bu siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.