İsolita Jewelry Siparişim Teslim Edilmedi, Satıcıdan Geri Dönüş Alamadım

17 Mart tarihinde Shopier üzerinden Isolita Jewelry adlı markadan bir kolye siparişi verdim. Shopier’in güvenilir bir altyapı sunduğunu düşünerek bu alışverişi gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.

Kargo firması, siparişin satıcıya geri gönderildiğini bildirdi. Buna rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne ürün tekrar gönderildi ne de ücret iadesi sağlandı. Siparişimle ilgili olarak Instagram üzerinden mesaj attım, WhatsApp’tan yazdım ve telefonla ulaşmayı denedim. Fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce sizlere ilettiğim şikayetim de dikkate alınmadı. Satıcıyla iletişim kurmaya yönelik tüm çabalarım sonuçsuz kaldı. Buna rağmen Isolita Jewelry sosyal medya hesaplarında hâlâ aktif bir şekilde paylaşım yapmaya devam ediyor. Bu durum, müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi açıkça göstermektedir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli işlemlerin başlatılmasını önemle rica ederim.