Yıldız Opet İstasyonunda Oto Yıkama Kartı Haksız Çekim Ve Umursamaz Personel

17.10.2026 günü saat 16.00 civarında Konya Bosna Hersek Mahallesi’ndeki Yıldız Opet istasyonunda, istasyonun kendi müşterilerine sattığı oto yıkama kartımdan fazla çekim yapılmasıyla ilgili şikayetçiyim. Kartımın içinde 350 TL bakiye bulunuyordu; o gün sadece 2 su ve 1 köpük hizmeti aldım, bunun da yaklaşık 150 TL tuttuğunu biliyorum. Buna rağmen karttaki 350 TL bakiyenin tamamının çekildiğini fark ettim.

Kart benden alındığı için şu an ne kartım ne de işleme dair bir fiş ya da belge elimde bulunmuyor. İstasyonda durumu anlattığımda çalışanlara fazla çekim yapıldığını, bu durumun düzeltilmesini ve haksız yere çekilen tutarın iade edilmesini istediğimi belirttim. Buna karşılık olarak “İstediğini yap” şeklinde son derece umursamaz ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yanıt aldım; herhangi bir çözüm veya iade teklifi sunulmadı.

Yıldız Opet istasyonunda oto yıkama kartımdan çekilen fazla tutarın tespit edilmesini, haksız çekilen bakiyemin iade edilmesini ve bu istasyondaki personel davranışları ile kasa ve oto yıkama kartı işlemlerinin incelenerek gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.