Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Opet Alanya Türkler İstasyonunda Personel Davranışı Müşteriyi Rahatsız Ediyor

96

7 Temmuz 2026 tarihinde akşam saat 19.00–20.00 civarında Alanya Türkler’deki Opet istasyonuna geçerek aracım için oto yıkama kartı almak istedim. İçeride görevli olan personel, isteğimi söylememe rağmen yüzüme bile bakmadı, benimle hiç ilgilenmedi.

Daha sonra isminin A******* olduğunu söyledikleri başka bir personel geldi. Bu kişinin de suratı asık, isteksiz bir tavırla “150 TL kartı getir, 50 TL alırsın” şeklinde konuşması, müşteriye hitap tarzı beni oldukça rahatsız etti. Paramızla hizmet almaya gelmişken, sanki rahatsızlık veriyormuşuz gibi bir tavırla karşılaştım.

Opet gibi kurumsal bir markada çalışan personellerin bu kadar ilgisiz ve saygıdan uzak davranmasını kabul edemiyorum. Alanya Türkler Opet istasyonunda görev yapan ilgili personeller hakkında inceleme yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

8 Temmuz 09:11 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Ali G. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük

21 Temmuz 16:08

Merhaba Ali G. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Opet Petrolcülük

22 Temmuz 17:09

Sayın Ali Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Belirttiğiniz personelin davranışı, müşteri memnuniyeti ve iletişim politikalarımızla kesinlikle uyumlu değildir. Bu nedenle ilgili personelin performansını titizlikle incelenerek gerekli uyarıların yanı sıra disiplin süreci başlatılmıştır. Ayrıca tüm çalışanlarımız için iletişim ve müşteri hizmetleri konularında özel bir eğitim programı düzenleyecek, benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Yaşadığınız rahatsızlık için bir kez daha özür diler, kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Opet Kartlı Sistemde Haksız Bakiye Çekimi Ve Müşteri Mağduriyeti!

509

27 Ekim 2025 tarihinde Şırnak Silopi Opet istasyonunda oto yıkama hizmeti a...

Araç Yıkama Süresi Yetersiz Ve Jetonlarda Adaletsiz Muamele

1.140

17.02.2026 tarihinde saat 08:42 civarında Bursa Ankarayolu Caddesi 806 üzerindeki Opet istasyonunda araç yıkama hizmeti ...

Araç Yıkama Süresi Yetersiz Ve Jetonlarda Adaletsiz Muamele
Araç Yıkama Süresi Yetersiz Ve Jetonlarda Adaletsiz Muamele
Araç Yıkama Süresi Yetersiz Ve Jetonlarda Adaletsiz Muamele
Araç Yıkama Süresi Yetersiz Ve Jetonlarda Adaletsiz Muamele
+2

Oto Yıkama Makinesi Aynamı Kırdı, Görevliler İlgisiz Kaldı

836

Bugün, Stadyum durağının karşısındaki Opet istasyonunda oto yıkama hizmeti almak için saat 15:00 civarında aracımla sıra...

Oto Yıkama Makinesi Aynamı Kırdı, Görevliler İlgisiz Kaldı
1 Destek

Nakit Kabul Edilmemesi Ve Sert Üslup

246

14 Mayıs 2026 tarihinde sabah saat 09.30–10.10 aralığında Kurtköy Muayene İstasyonu yanındaki Opet istasyonunun büfesine...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Opet Hüsranı!

Opet Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Ali
Opet Fasty Ürünleri Kahve Üzerime Patladı

Opet FastyÜrünleri Kahve Üzerime Patladı

Profil fotoğrafı
Mahide
Opet Bebek Bakım Odası Kapalı!

Opet Bebek BakımOdası Kapalı!

Profil fotoğrafı
Rukiye
Opet Darıca - Yaşanan Hadise

Opet Darıca -Yaşanan Hadise

Profil fotoğrafı
İsmail
Opet Küflenmiş Hippi İçecek

Opet KüflenmişHippi İçecek

Profil fotoğrafı
Gizem
Opet Fasty Küflenmiş Ürün

Opet FastyKüflenmiş Ürün

Profil fotoğrafı
Senay

Öne ÇıkanKonular