Opet İstasyonunda Araç Yıkama Ve Süpürge Sorunları, Ücret İadesi Talebi

25 Mayıs 2026 tarihinde Konya Beyşehir Saraç Petrol BP’den Opet’e dönen akaryakıt istasyonunda araç yıkama hizmetini kullanmak için, iadesiz bir yıkama kartı aldım. Kartı 8.05’te satın aldım, fiş numarası 0046’dır. Kartın içine her kullanım için 50 TL yükleniyor, ben de süpürge için toplam 100 TL yükledim.

Daha önce aynı yerde iki süpürge varken şimdi bire düştüğünü gördüm, belki iyileştirilmiştir diye düşündüm ancak fiyatlar artmış olmasına rağmen süpürge neredeyse hiç çekmiyordu. Ayrıca süpürge başlığı sürekli çıkıyor, ben de başlığı elimde tutarak süpürmek zorunda kaldım. Araçtaki tüm eşyalarımı indirmiştim, şehir merkezine göre biraz dışarıda bir yer olduğu için, gelmişken temizliği yapmak istedim ve durumu içeriye de bildirdim.

Ardından köpüklü yıkamayı kullanmak için karta okuttum, köpük tuşuna bastığımda köpük hiç gelmedi, mecburen yalnızca suyu kullanabildim. 8.30–9.20 arasında istasyonda kaldım ve hem süpürge hem köpüklü yıkama hizmetlerinden ödediğim ücret karşılığında neredeyse hiçbir fayda sağlayamadım.

Tutar benim için çok büyük olmasa da, bu kadar küçük kalemler üzerinden müşterilerin hakkına girilmesini ve bu kadar yetersiz hizmet sunulmasını doğru bulmuyorum. Opet gibi bir markaya da böyle bir hizmet kalitesi yakışmıyor. Bu istasyonda bulunan süpürge ve köpüklü yıkama makinelerinin acilen kontrol edilip düzeltilmesini, ayrıca faydalanamadığım bu hizmete ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.