to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde saat 13:27 sularında Yahya Kemal Mahallesi’indeki Ersi Petrol Opet istasyonundan 2.550 TL tutarında yakıt aldım. Ödemeyi kullandığım kredi kartıyla Opet pos cihazından yapmak ve aynı zamanda Opet kartıma puan yüklenmesini istedim. Ancak istasyondaki görevliler, Opet cihazının arızalı olduğunu söyleyerek ödemeyi Kuveyt Türk ve Garanti Bankası’nın pos cihazlarından aldılar ve bu nedenle Opet puanımın yüklenemeyeceğini belirttiler.
Bu istasyonda benzer durumu daha önce de defalarca yaşamama rağmen, artık özellikle puan kazandıran Opet pos’un bilerek kullanılmadığını, sürekli "arızalı" denilerek müşterilerin hak ettiği puanların yüklenmediğini düşünüyorum. Artık bu konudaki mağduriyetimin görülmesini ve ciddiye alınmasını istiyorum.
Opet’te aktif bir üyeliğim olmasına rağmen kişisel bilgilerimin şikayette yer almasını istemiyorum; ancak bu istasyondan aldığım 2.550 TL’lik yakıta ait puanlarımın sistem üzerinden manuel olarak kartıma tanımlanmasını ve Yahya Kemal Mahallesi Ersi Petrol istasyonuna gerekli denetim ve uyarıların yapılarak aynı durumun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
29.08.2025 saat 23:00 ve 25.09.2025 saat 22:21’de Opet Kavacık Adar istasyonunda Opet Pay ile ödeme yapmak istedim ancak her iki denememde de işlem gerçekleşmedi. Her iki durumda da markete gidip QR kod ile ödeme yapmak zorunda kaldım ve bu nedenle hem puanlarımı kullanamadım hem de alışverişim karş...
10 Kasım 2025 tarihinde Opet Gürcanlar Petrol Dolapdere istasyonunda yakıt alımı sırasında World puan ile ödeme yapmak istedim. Kasadaki hanımefendiye bunu belirttiğimde, ödemenin Halkbank pos cihazından alındığı için World puan kullanamayacağımı söyledi. Ancak kasada Yapı Kredi pos cihazlarını da g...
Yorumlar