Opet Puanı Kullanılamadı, 3.300 TL Nakit Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekliyorum

17 Haziran saat 10.18 civarında Ankara Çankaya İncek’te bulunan Opet Özdemir 34 istasyonundan 3.300 TL tutarında yakıt aldım. Ödemeye geçtiğimde, telefon numarama kayıtlı olan Opet puanımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak kasadaki görevli, istasyon içindeki sistemin çalışmadığını, bu nedenle puan kullanımının yapılamadığını söyleyerek puanımı kullandırmadı ve beni nakit/kart ile ödeme yapmaya mecbur bıraktı. Telefonumda aktif olarak görünen Opet puanımı bu şekilde kullanamamış oldum.

Daha sonra Opet müşteri hizmetlerine yazarak durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, yaptığım 3.300 TL’lik ödemenin kartıma iade edilmesini ve yakıt tutarının telefon numarama tanımlı Opet puanımdan düşülmesini talep ediyorum.