Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Opet Pay Kampanyasındaki 100 TL Puan Ve %5 İndirim Uygulanmadı

15 Ocak 20:50633

15.01.2026 tarihinde Aydın Efeler Parmaksızlar Opet istasyonunda iki ayrı akaryakıt alımı gerçekleştirdim. İlkinde 1.000 TL, ikincisinde ise 700 TL’lik yakıt aldım. Opet Pay ve hesap kartı kampanyalarına güvenerek bu istasyonu tercih etmeme rağmen, ne SMS ile taahhüt edilen 100 TL yakıt puanı ne de belirtilen oranda indirim tarafıma yansıtılmadı.

Telefonuma gelen kampanya mesajında, Opet Pay ile yapılacak ilk 1.000 TL ve üzeri akaryakıt ödemesinde 100 TL yakıt puanının anında hediye edileceği, ayrıca Opet Pay ile “Yükle ve Öde” seçeneği kullanılarak yapılan ödemelerde %5’e varan nakit iade imkanı olduğu açıkça belirtiliyordu. Ben de istasyonda ödemeyi Opet Pay üzerinden, ekranda çıkan “Yükle ve Öde” seçeneğini işaretleyerek gerçekleştirdim. Buna rağmen işlem sırasında bana sadece %3 indirim uygulanmış, 100 TL yakıt puan ise hiç tanımlanmamıştır. 1.000 TL’lik işlemde 100 TL puan ve hesap kartı ile yapılan tüm işlemlerde %5 indirim beklerken, vaat edilen kampanya koşulları yerine getirilmemiştir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım ve dolayısıyla sorunum için destek alamadım. İşleme dair fiş/fotoğraf gibi belgeleri de ekleyerek durumu ispatlayabilirim. Kampanya mesajlarında belirtilen haklarımın tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını, eksik uygulanan indirim ve puanların geriye dönük olarak hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.

16 Ocak 08:08 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinize istinaden puanınız yüklenmiştir. Opet'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 4446738

İbrahim
16 Ocak 08:26

1000 TL alışverişe 100 TL kampanyası uygulandı ama hala hesaptan ödeme yapılan her alışımızda vadedilen %5 uygulanmadı

22 Ocak 15:09

Merhaba İbrahim Bey, Opet Pay hesabı oluşturan müşterilerimize ilk üç ay boyunca Ultra Üyelik segmentinden faydalanmaktadır. Opet Pay ile havale ile yaptığınız işlemlerde %5, kredi kartı ile yükleme yaptığınız işlemlerde %3 nakit iade kazanabilirsiniz. Konu ile ilgili limitler hakkında bilgi aşağıdaki linkte yer almaktadır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Opet Pay İle Sürekli Yaşanan Ödeme Sorunları Ve İade Mağduriyeti

13 Ekim 2025 15:441.534

5.10.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Ulubatlı Hasan Caddesi üzerindeki Opet istasyonundan akaryakıt almak istedim. Öd...

Opet Pay İle Kazanılan Hediye Yakıtı Kullanamama Mağduriyeti

15 Ağustos 2025 21:161.628

1 haftadır Opet Üç Kardeşler İnş. Petrol Hasanpaşa Mah. Fatih Cad. No 64 Sultanbeyli istasyonunda Opet Pay ve mobil ödem...

1

Opet Pay Kampanya İadesi Ve Puanları Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

13 Ekim 2025 20:161.553

Çorum’daki Opet istasyonunda yaklaşık iki ay önce 3.000 TL, bugün ise 1.850 TL tutarında yakıt aldım. Opet Pay üzerinden...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Opet Darıca - Yaşanan Hadise

Opet Darıca -Yaşanan Hadise

Profil fotoğrafı
İsmail
Opet Küflenmiş Hippi İçecek

Opet KüflenmişHippi İçecek

Profil fotoğrafı
Gizem
Opet Fasty Küflenmiş Ürün

Opet FastyKüflenmiş Ürün

Profil fotoğrafı
Senay
Opet Sorumsuzluğu Yolda Bıraktı Canımızı Tehlikeye Attı

Opet SorumsuzluğuYolda Bıraktı Canımızı Tehlikeye Attı

Profil fotoğrafı
Ramazan
Opet'ten Yakıt Alma Pişmanlığı!

Opet'ten YakıtAlma Pişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Opet'ten Alınan Fasty Kahve Bozuk

Opet'ten AlınanFasty Kahve Bozuk

Profil fotoğrafı
Suat

Öne ÇıkanKonular