to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde saat 21.45-22.15 aralığında Manisa Nilçayı Opet şubesinin market bölümünde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Markete girdiğimde, karşı duvarda "Taze çekilmiş Mehmet Efendi Türk kahvesi içmek ister misiniz? " yazılı bir A4 kağıdı gördüm ve U*** isimli çalışana 200 TL vererek kahve almak istediğimi belirttim. Bana 120 TL para üstü verildi, ancak fiş verilmedi.
Kahve makinesi başında kalabalık vardı ve kahve firması çalışanı da oradaydı. Beklememe rağmen kahve makinesi arızalandı ve kahvemi alamadım. Para iadesi talep ettiğimde Opet çalışanı iade yapmadı, üstelik fiş istedi. Oysa daha dışarı çıkmamıştım, elimde sadece para üstü ve boş bardak vardı; fişi de bana hiç verilmemişti. Çalışanın tavrı oldukça olumsuzdu. Kahve firması çalışanı da duruma şahit oldu ve kendi bilgilerini vererek IBAN göndermemi, ödemeyi kendisinin yapabileceğini söyledi, ancak IBAN göndermedim.
Opet müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat saat 22.00’den sonra hizmet verilmediği için ulaşamadım. WhatsApp üzerinden şikayetimi ilettim, henüz dönüş olmadı.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, para iademin yapılmasını ve ilgili çalışan hakkında işlem başlatılarak savunmasının alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, olay anının kamera kayıtları incelenerek durumun net bir şekilde ortaya çıkacağına inanıyorum.
Sultanbeyli Opet istasyonunda bulunan Nescafe hazır kahve makinesinden kahve almak istedim. Önce market kasasına gittim ve 'makineden yapacaksınız.' dedim. Makinenin başında bardak yok, onlarca kapak var. Ben de otomatik verdiğini düşünerek (ilk defa denedim) kart ile ödemeyi yaptım ve bardak vermes...
25.07.2025 saat : 00.30 gibi Opet Kastamonu ekmekçiler de mola verip kahve almak istedim. 175 TL ücret ödedim ancak kahve makinesi kahve vermedi. Görevliye kahve alamadığımı söyledim. Makineye geldi. Baktı arızaya geçmiş dedi. Benim yapabileceğim bir şey yok dedi. Tamam ücret iademi yapar mısınız de...
07.06.2025 günü saat 00.30 sıralarında İskenderun-Ceyhan otobanı üzerinde, Erzin’e yakın konumda bulunan Opet istasyonunun marketine kahve almak için ...
1 Eylül 2025'te Opet yıkama fırçasının önüne yanaştım. Opet uygulamasından 2 adet 200 yıkama puanı, toplamda 400 puanı 320 TL'ye satın aldım. 400 puanı Ultra yıkamada kullanmaya çalıştım fakat kullanamadım. Puanlarımı aldı, hata verdi ve kare kodumu vermedi. Bu nedenle yıkama fırçasının önünde mağdu...
18.08.2024 pazar günü Mahmutbey'de bulunan Opet kök istasyonundaki Nescafe makinesinden orta boy sütlü kahve almak istedim ancak bardağın yüzde 80'i boş bir şekilde alabildim. Sanırım makinedeki süt bitmişti. Oradaki görevliye durumu ilettiğimde makineye müdahale edemediklerini, cihaz üzerinde bulun...
Yorumlar