to read complaints and reviews, or file yours.Opet İstasyonunda Saygısız Üslup Ve Kaba Davranış
23.03.2026 tarihinde sabah saatlerinde Ankara Mamak NATO Yolu’ndaki Opet istasyonuna benzin almak için gittik. Görevliye benzin olup olmadığını sorduğumuzda, son derece saygısız bir üslup ile karşılaştık.
Benzin olmadığını düzgün bir şekilde ifade etmek yerine, benzin pompasını eliyle işaret ederek “yok işte” der gibi, adeta küfür eder tarzda kaba ve umursamaz bir tavırla cevap verdi. Bu yaklaşım, müşteriye kesinlikle saygı göstermeyen ve kurumsal bir firmaya asla yakışmayan bir davranıştı.
Opet gibi kurumsal, temiz ve güven duyulan bir markanın istasyonunda böyle bir üslup ve karşılama ile karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti. Bu olayın tarafınızca bilinmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve çalışanların müşteriyle iletişim konusunda daha özenli olmaları için gereken uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gizem Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşadığınız olayı ilgili birimimize ilettik ve istasyonumuzdaki personelin davranışı hakkında ve yakıt durumu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Soruşturma sürecinin ilerleyişi ve alınan aksiyonlar hakkında sizi telefonla arayarak bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim
