Opet İstasyonunda Personelin Küfürlü Hitabı Ve Saygısız Tutumu

30 Nisan günü saat 12:30 civarında Karaman Merkez’de, Hamidiye Mahallesi İ****** Ö**** Caddesi No:69 adresinde bulunan, üniversitenin oradaki Opet istasyonuna arkadaşlarımla birlikte bir şeyler almak için uğradım. Arabayı istasyonun önüne park ettim, içeceklerimizi alıp kasaya geçtikten sonra arabayı çekmem söylenince, hemen çekeceğimi belirttim ve aracı hareket ettirmek için arabama bindim.

Ben arabadayken, arkadaşlarım da araca binmek için gelirken, istasyonda çalışan yaşça büyük, beyaz saçlı bir personelin arkadaşlarıma karşı “s… git” şeklinde küfürlü bir ifade kullandığını arkadaşlarımdan duydum. Yaşı büyük olduğu için inip tartışmaya girmek istemedim ancak bir müşteriye karşı bu kadar kaba, saygısız ve küfür içeren bir hitap biçimini asla kabul edilebilir bulmuyorum. Opet markasının kurumsal duruşuna ve müşteri anlayışına kesinlikle yakışmayan bir davranış olduğunu düşünüyorum.

Bu yaşanan olay sebebiyle hem ben hem de arkadaşlarım oldukça rahatsız olduk. Söz konusu istasyondaki bu personel ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak uyarılması, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınması ve tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. En azından bu saygısız tutum nedeniyle tarafımdan özür dilenmesini ve mağduriyet hissimin giderilmesini rica ederim.