Opet İstasyonunda Fiyat Etiketindeki Hata Nedeniyle Ücret Farkı Geri Ödenmedi

28.06.2026 tarihinde saat 18:12’de H****** A*** U*** Mah. H**** K******** Restoran Karşısı No:59 Palandöken/Erzurum adresinde faaliyet gösteren İndex Petrol Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (Opet) istasyonundan 200 ml WD-40 ürünü satın aldım. Ürünün üzerinde ve raf etiketinde satış fiyatı 370 TL olarak yazmasına rağmen, kredi kartımdan 395 TL çekilmiştir.

Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, kasadan bu şekilde geçtiğini, etiketteki fiyatın yanlış olduğunu ve sonra düzeltileceklerini söyledi; ancak aradaki fiyat farkını talep etmeme rağmen tarafıma iade edilmedi. Bu uygulamanın tüketiciyi aldatmaya yönelik olduğunu düşünüyor ve kabul etmiyorum.

Kamera kayıtlarının ve kasa hareketlerinin incelenmesini ve gerekli denetimden sonra cezai işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca konuyu Ticaret Bakanlığı’na ve belediye zabıtasına da ileteceğimi özellikle belirtmek isterim.