Opet İnegöl İstasyonunda Yüksek Mazot Fiyatı Müşteriyi Yanıltıyor

9 Mayıs günü Bursa İnegöl’de bulunan Opet Mobi… a. Ş. İstasyonundan mazot aldığımda, diğer Opet istasyonlarına göre litre başına yaklaşık 50 kuruş daha pahalı olduğunu fark ettim. Aynı marka altında bu kadar bariz bir fiyat farkı olması müşteriyi yanıltıcı ve güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Konu ile ilgili Opet merkez müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyat farklılıklarına karışmadıklarını, bizim dikkatli olmamız gerektiğini söyleyerek sorumluluğu tamamen istasyonlara bıraktıklarını ifade ettiler. Bu yaklaşım, kurumsal bir markadan beklediğim tutarlı ve müşteri odaklı tavırla örtüşmüyor.

Opet markası altında tüm istasyonlarda fiyatların belirli bir standartta olmasını, en azından müşteriyi mağdur etmeyecek ve güveni zedelemeyecek şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Bu istasyondaki fiyat uygulamasının incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.