to read complaints and reviews, or file yours.Opet Fasty Hediye Festivali Çekiliş Katılımı Sistem Hatası KVK İzni Alınamıyor
Opet Fasty Hediye Festivali kapsamında yaptığım alışveriş sonrası verilen çekiliş katılım barkodunu 3 gündür hiçbir şekilde sisteme kaydedemiyorum. Hem web sitesi üzerinden hem de yönlendirildiğim link üzerinden tüm onayları vermeme rağmen sistem sürekli “k. V. K izniniz alınamamıştır” hatası veriyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana SMS ile gönderilen mesaj üzerinden onay vermem söylendi. Mesajı defalarca onaylamama rağmen herhangi bir değişiklik olmadı ve çekilişe hiç katılım sağlayamadım.
Opet’in bu sistemsel hatayı acilen tespit edip düzeltmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, çekilişe katılımımın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından en kısa sürede aranarak, gerekli kontroller sağlanacaktır. Opet Petrolcülük 4446738
Merhaba Ahmet K. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Opet ten arandım istenilen mesaj onayını vermeme rağmen sistem hatası düzelmedi. Beni WhatsApp kanalına yönlendirebilir fakat oradan da bir sonuç çıkmadı. Çok ilgisiz kaldılar. 2. Kampanya döneminde bitmiş oldu ve çekilişe katılamadım. Belki kazanan biri olacaktım ama çekilişe bile dahil edemediler. Marka yanıltıcı reklam kampanyası ile beni maddi manevi zarara uğrattı. Güven duygum kalmadı. Haksız kazanç sağlanıldı.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük 4446738
Firma tekrar benimle iletişime geçti ve sistemsel hatanın giderildiğini iletti. Kampanya çekiliş kodunu kayıt edebildim. 2. Dönemi kaçırdım ama son dönem çekilişine katılım sağladım. Teşekkür ederim.
Problem devam ediyor. Bende çekilişe aynı nedenden kayıt olamıyorum.