Opet Camikebir İstasyonunda Müşteriye Yakıt Doldurulmaması Ve Saygısız Tutum

Kayseri Kocasinan Camikebir’de bulunan Opet akaryakıt istasyonunda bugün saat 12.00 suları civarında yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutumu şikayet etmek istiyorum.

LPG almak için istasyona girdim, görevli geldi, plakayı girdi ve pompayı aracımın yakıt girişine taktı. Tam bu sırada iki araç daha geldi, görevli benim işlemimle ilgilenmesi gerekirken onları bekletmemek için yanlarına gitti ve onların LPG dolumunu yaptı. Bu esnada benim aracıma hiç yakıt dolmamış. Daha sonra görevli gelip yakıt dolmamış deyip pompayı aracımdan çekti ve hiçbir açıklama yapmadan diğer araçlara yöneldi.

Durumu markette kasada duran görevliye anlattım, gözümün içine bakmasına rağmen tek kelime etmedi, ne bir özür ne de açıklama yaptı. Bu ilgisizlik ve umursamaz tavır nedeniyle kendimi hem mağdur hem de saygısızlığa uğramış hissediyorum.

Görevli personel ve kasadaki çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, istasyon personelinin müşteriyle iletişim ve iş takibi konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.