Opet Kayseri OSB İstasyonunda Personel İlgisizliği Ve Profesyonellik Eksikliği

Kayseri OSB’de bulunan Opet Boytrans istasyonunu iş yerime yakınlığı ve markaya duyduğum güven nedeniyle haftada bir gün, sabah 07:00–07:30 saatleri arasında düzenli olarak tercih ediyorum ve her seferinde ortalama 100 litre motorin alımı yapıyorum. Ancak uzun süredir istasyon çalışanlarının ilgisizliği ve lakayıt tavırlarıyla karşılaşıyorum.

Pompa görevlileri çoğu zaman içeride durup dışarı çıkıp çıkmama konusunda kararsız gibi davranıyor, ellerinde çayla çıkıp yan ofise geçiyorlar, yakıt almak için konuştuğumda ise benden sonra gelen araçlarla ilgilenmeye yönelebiliyorlar. Bu durum yaklaşık 6 aydan 1 yıla yakın süredir devam ediyor ve sabah saatlerinde istasyonda yetkili ya da muhatap olabileceğim kimse de olmuyor.

Opet markasına yakışır şekilde, işinin bilincinde, müşteriye karşı ilgili ve profesyonel bir ekip görmeyi bekliyorum. Bu istasyondaki personelin davranışlarının gözden geçirilmesini ve Opet standartlarına uygun bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.