Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Opet Kayseri OSB İstasyonunda Personel İlgisizliği Ve Profesyonellik Eksikliği

Hacı
Hacı
Opet
7 Nisan 07:50313
Hacı'nın Teşekkür Mesajı
Opet'e ilgi ve alakasından ötürü çok teşekkür ederim

Kayseri OSB’de bulunan Opet Boytrans istasyonunu iş yerime yakınlığı ve markaya duyduğum güven nedeniyle haftada bir gün, sabah 07:00–07:30 saatleri arasında düzenli olarak tercih ediyorum ve her seferinde ortalama 100 litre motorin alımı yapıyorum. Ancak uzun süredir istasyon çalışanlarının ilgisizliği ve lakayıt tavırlarıyla karşılaşıyorum.

Pompa görevlileri çoğu zaman içeride durup dışarı çıkıp çıkmama konusunda kararsız gibi davranıyor, ellerinde çayla çıkıp yan ofise geçiyorlar, yakıt almak için konuştuğumda ise benden sonra gelen araçlarla ilgilenmeye yönelebiliyorlar. Bu durum yaklaşık 6 aydan 1 yıla yakın süredir devam ediyor ve sabah saatlerinde istasyonda yetkili ya da muhatap olabileceğim kimse de olmuyor.

Opet markasına yakışır şekilde, işinin bilincinde, müşteriye karşı ilgili ve profesyonel bir ekip görmeyi bekliyorum. Bu istasyondaki personelin davranışlarının gözden geçirilmesini ve Opet standartlarına uygun bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.

7 Nisan 10:24 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Hacı Y. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738

23 Nisan 11:12

Sayın Hacı Bey, Öncelikle Opet markamıza duyduğunuz güven ve sadakatiniz için teşekkür ederiz. Kayseri OSB’deki Boytrans istasyonunda yaşadığınız durum Opet standartlarıyla kesinlikle bağdaşmamaktadır. İlgili istasyona, çalışanların müşteri odaklı hizmet anlayışını güçlendirecek bir eğitim semineri düzenleyeceğiz. Haftalık saha denetimi planlayarak, hizmet kalitesinin sürekliliğini ve çalışan performansının izlenmesini sağlayacağız. Bu adımları hayata geçirirken, sizin gibi değerli müşterilerimizin geri bildirimleri bizim için yol göstericidir. Sorunun tamamen çözüme kavuşması için çalışmalarımızı titizlikle sürdüreceğiz. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Hacı
Hacı
24 Nisan 09:25

İlgili geri dönüşleriniz için çok teşekkür ederim

Hacı
Hacı
24 Nisan 09:27

Opet'e ilgi ve alakasından ötürü çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Opet Yanlış Yakıt Doldurulması Sonucu Motosikletimde Oluşan Hasar

Mustafa
Mustafa
Opet
25 Kasım 2025 10:201.076

24.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 19.30 civarında Kayseri Millet Bahçesi karşısındaki Sompet yani Opet istasyonundan mo...

1

Opet Talas İstasyonunda Mobil Ödeme Sırasında Kaba ve Ayrımcı Personel Davranışı

Hüseyin
Hüseyin
Opet
8 Ekim 2025 19:58694

08.10.2025 saat 12:00 civarında Kayseri Talas Opet istasyonunda 300 TL'lik mobil ödeme ile yakıt almak istedim. Pompacıy...

Opet Gölbaşı İstasyonunda Personel İlgisizliği Ve Bekletilme Sorunu

Yusuf
Yusuf
Opet
6 Ekim 2025 01:061.926

05.06.2025 tarihinde saat 22.30 civarında Adıyaman Gölbaşı Opet istasyonunda yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Opet Darıca - Yaşanan Hadise

Opet Darıca -Yaşanan Hadise

Profil fotoğrafı
İsmail
Opet Küflenmiş Hippi İçecek

Opet KüflenmişHippi İçecek

Profil fotoğrafı
Gizem
Opet Fasty Küflenmiş Ürün

Opet FastyKüflenmiş Ürün

Profil fotoğrafı
Senay
Opet Sorumsuzluğu Yolda Bıraktı Canımızı Tehlikeye Attı

Opet SorumsuzluğuYolda Bıraktı Canımızı Tehlikeye Attı

Profil fotoğrafı
Ramazan
Opet'ten Yakıt Alma Pişmanlığı!

Opet'ten YakıtAlma Pişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Opet'ten Alınan Fasty Kahve Bozuk

Opet'ten AlınanFasty Kahve Bozuk

Profil fotoğrafı
Suat

Öne ÇıkanKonular