Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Bariş sonuçtan memnun
Çözüldü

Opet Burdur Bayisinin Sattığı Ürünü Geri Almaması

Opet Burdur Bayisinin Sattığı Ürünü Geri Almaması
profile
Bariş
05 Mayıs 2024 17:56
8.015
Bariş'in Teşekkür Mesajı
“Süreç dün müşteri temsilcisin arayıp yanlış anlaşılan olduğunu gerekli düzeltmenin yapılacağını bildirdi. Bugün Şikayetçi olduğu firmanın yetkilisi ile görüştüm Ürün iadesi gerçekleşti. Opetê ve Şikayet Var'a teşekkür ederim”

604.05.2024 tarihinde Cumartesi günü saat 14.08'de Burdur Belediyesi'ne ait Burdur İhtiyaç Maddeleri ve İnşaat Sanayi ve Ticaret a. Ş. Opet bayisinden (Adliye yanı, Göl yolu Migros karşısı) Opet Full Moto 4T 10W yağ satın aldım. Ancak benzinlik marketinden çıkmadan yağı yanlış aldığımı fark ettim. Bunun üzerine aynı reyonda yer alan Fulltrack 2T 1 litre 2 zamanlı motor yağını alıp değişim istediğimi belirttim. Market çalışanı böyle bir değişimin mümkün olmadığını ifade etti. Firma yetkilisiyle görüşmek istediğimde ise bankaya gittiğini söyledi. Aynı gün saat 16.34'te Opet Müşteri Hizmetleri'ni (444 6 738 numaralı telefon) aradığımda, Opet'in market işlemlerine karışmadığını belirttiler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir. İlk aldığım ürünün kapağını bile açmamışken, geri verme isteğimin reddedilmiş olması kabul edilemez. İlgili kanun gereği ürünün geri alınmasını ve ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

06 Mayıs 2024 18:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla.

Bariş
Bariş
07 Mayıs 2024 13:45

Süreç dün müşteri temsilcisin arayıp yanlış anlaşılan olduğunu gerekli düzeltmenin yapılacağını bildirdi. Bugün Şikayetçi olduğu firmanın yetkilisi ile görüştüm Ürün iadesi gerçekleşti. Opetê ve Şikayet Var'a teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Opet Yanıltıcı Reklam Ve Haksız Para Talebi

profile
Serdar
10 Ağustos 2024 20:44
12.303
Opet Yanıltıcı Reklam Ve Haksız Para Talebi

profile
Hakan
24 Ocak 2024 17:46
8.503
5
Veysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Veysel
09 Ağustos 2023 20:04
4.421

profile
İdris
08 Mayıs 2024 09:44
2.571
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Opet Yanlış Yakıt Dolumu Sonrası Yaşanan Süreç Ve Ödeme Yapılmaması

profile
Gökhan
30 Nisan 2024 13:32
5.854
"Merhaba. Yaşadığım sıkıntılı süreç sonunda Opet markası yöneticilerinin bana ulaşması ile adeta mevsimler değişti, hava değişti. Sağ olsunlar konuya dahil olup kısa sürede çözüme ulaştırdılar. Markaya çok teşekkür ederim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz