Opet Araç Yıkama Hizmetinde Köpük Dağılımı Sorunu Ve Personel İlgisizliği

Antalya Muratpaşa Etiler Mahallesi Emrah Caddesi üzerindeki Opet istasyonunu uzun süredir tercih ediyor, aracımın deposunu her zaman buradan dolduruyordum. 06.03.2026 tarihinde saat 19.32 civarında istasyondaki araç yıkama hizmetinden faydalanmak istedim ve 200 TL ödeyerek fişimi aldım.

Yıkama esnasında su ve köpük almama rağmen aracımın yalnızca yaklaşık dörtte bir kısmına köpük tutabildim, geri kalan bölümlere köpük hiç gelmedi. Ciddi bir sorun olduğunu fark edip çalışanlara durumu ilettim ve düzeltilmesini rica ettim. Çalışanlardan biri sorunu düzeltebileceğini söylerken, diğer çalışanlar yeniden ücret ödemem gerektiğini söylediler ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Parayı kolay kazanamıyorum ve ücretini ödediğim hizmeti alamadığım gibi, çalışanların ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavrı beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Sürekli tercih ettiğim bir istasyon olmasına rağmen bu yaşadığım deneyim nedeniyle artık bu Opet istasyonuna gitmeyi düşünmüyorum, marka güvenimi kaybettiğimi belirtmek istiyorum. Ödediğim 200 TL tutarındaki hizmetin karşılığının verilmesini ve bu istasyondaki personel davranışları ile araç yıkama sistemindeki sorunun incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.