to read complaints and reviews, or file yours.Mol Petrol Opet Çalışanın Üslubu
9 Mayıs perşembe günü eşimle aracımıza benzin almak için “Mol Petrol Başkent Üniversitesi Eskişehir yolu Opet ofisine” geldik. Araçtan inip (ismini S** olduğunu tahmin ettiğimiz) pompacı hanımefendiye ithafen "aracın benzinini fulleyelim, ön camıda silelim lütfen" diye belirtip eşimle lavaboyu kullanmak üzere dükkan içine ilerledik. Geriye döndüğümüzde aracın camı silinmemişti. Eşim de hanımefendiye dönerek aracın camını biz mi temizliyoruz nasıl yapmamız gerekiyor diye kibarca sordu. Pompacı hanımefendi de “normalde ben temizlerdim ama eşiniz emir ettiği için temizlemedim” şeklinde bir cevap verdi. Biz bu cevap karşısında çok şaşırdık. Biz uzun yola çıkacağımız için ve camın üzerindeki lekelerden dolayı önümüzü göremediğimiz için bir istekte bulunduk. Ben ve 8 aylık gebe eşim camı kendimiz temizlemek durumunda kaldık. Bu pompacı hanımefendinin üslubu ve tavrıyla ilgili Opet Petrolcülük a. Ş. Olarak gereken girişimlerin yapılıp tarafımıza dönüş yapılmasını rica ederiz.
Merhaba Sukru B., Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildirmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sorunlara geri dönüş yaptıkları ve gerekli yaptırımları yapan Opet a. Ş. Firmasına teşekkür ederim.
