Manisa Soma Opet İstasyonunda 800 TL Çift Çekim Ve İade Talebi

03.02.2026 tarihinde saat 12:41 civarında Manisa Soma’daki Endülüs Akaryakıt Opet istasyonunda yaptığım ödeme sırasında pos cihazında sorun yaşadım. Akaryakıt ödemesi için 800 TL’lik tutarı ilk geçtiğimizde pos cihazı hata verdi ve işlem başarısız göründü, bu nedenle aynı tutarı ikinci kez geçmek zorunda kaldık. İkinci işlem başarılı oldu ve ödemenin alındığı söylendi; ancak daha sonra banka hareketlerimi kontrol ettiğimde 800 TL’nin iki kez hesabımdan çekildiğini gördüm.

İstasyondaki müdür gün sonu kontrollerinde ilk hatalı işlemin kendilerine geçmediğini, onlara sadece tek çekim göründüğünü söyledi. Bunun üzerine bankamı aradığımda, 800 TL’lik her iki işlemin de benim hesabımdan başarılı şekilde çekildiği bilgisi verildi. Yani banka tarafında iki kez çekim görünürken, istasyon tarafında ilk işlemin görünmediği söyleniyor ve fazladan çekilen 800 TL nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Banka hareketlerimde ve elimdeki belgelerde söz konusu iki işlemin de açıkça göründüğünü belirtmek isterim. Hizmet karşılığını alamadığım, hatalı ilk çekime ait 800 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.