to read complaints and reviews, or file yours.Opet Aynı İşlem İçin Birden Fazla Kart Çekimi ve İade Sorunu
24.11.2025 tarihinde Ankara ili Yenimahalle ilçesi İvedik Köyü Karakeçili Caddesi No:*** adresinde bulunan Opet istasyonundan 06 *** 403 plakalı aracıma 796,05 TL tutarında akaryakıt aldım. Ödeme esnasında görevli personel, temassız ödemede sıkıntı olduğunu belirterek işlemi defalarca denedi ve banka kartımdan 12.21’de 1 kez 796,05 TL, 12.22’de 2 kez 796,05 TL ve 12.23’te 1 kez 800 TL olmak üzere toplam 4 kez çekim yapıldı.
25.11.2025 günü istasyona giderek durumu ilettiğimde, yetkili kişi olmadığı, bu tür durumların sık yaşandığı ve ertesi gün tekrar gelmem gerektiği söylenerek geri gönderildim. Banka kartımın son dört hanesi 5883 olup, işlemlerin tespit edilmesinde yardımcı olacaktır.
Akaryakıt tutarı dışında fazladan çekilen iki adet 796,05 TL ve bir adet 800 TL’nin tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.
Merhaba Onur P. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Sayın Onur Bey, 24.11.2025 tarihinde Opet istasyonunda akaryakıt alırken yaşadığınız fazla çekim gerçekleştiğini detaylı şekilde bize ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız mağduriyetten dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Söz konusu işlemler derhal incelenerek, fazladan çekilen iki adet 796,05 TL ve bir adet 800 TL tutarındaki tutarların iadesini gerçekleştirilmiştir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personelimizin temassız ödeme prosedürleri konusunda eğitimi düzenlenecek ve sistem kontrollerimizi güçlendireceğiz. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük 4446738
