Kılıççıoğlu Opet İbirler’de Evcil Hayvanlı Müşteriye Saygısız Davranış

17 Ağustos günü saat 14:30 sularında Bursa–İzmir Otoyolu üzerindeki Kılıççıoğlu Opet İbirler istasyonuna yakıt almak için giriş yaptım. Yakıt aldıktan sonra evcil hayvanımla birlikte kadınlar tuvaletini kullandım. Elimi yıkadığım sırada, erkek bir görevli tuvaletin kapısından yüksek ve rahatsız edici bir ses tonuyla köpeğimi işaret ederek, “Köpeğinle dışarı çık, köpek yüzünden müşteriler tuvalete giremiyor” şeklinde konuştu. Ben de elimi yıkadıktan sonra çıkacağımı belirttim.

Tuvaletten evcil hayvanımla birlikte çıkıp market bölümünden çıkışa doğru ilerlerken bu kez kadın bir çalışan, yüzüme bakarak küçümser bir tavırla “cık cık” tarzında tepki gösterip başını salladı. Bu davranış da en az ilki kadar beni rahatsız etti.

Bazı müşterilerin köpeklerden çekinebileceğini anlayışla karşılıyorum ancak istasyonda evcil hayvanla girilmesinin yasak olduğuna dair hiçbir uyarı görmedim. Sonuçta oradan yakıt alan ve tesisleri kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen çalışanların durumu kibarca açıklamak yerine azarlayıcı, aşağılayıcı ve saygısız bir üslupla yaklaşmalarını kabul edemiyorum.

Hem tuvalet bölümünde görevli olan erkek çalışanın hem de marketteki kadın çalışanın bu saygısız tavrı nedeniyle Kılıççıoğlu Opet İbirler istasyonundan şikayetçiyim. Çalışanlara, müşterilere karşı kullanılan üslup ve davranışlar konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.