Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasada Sıra İhlali Ve Personel Tavırları

profile
Onur
28 Şubat 00:56
195

27.02.2026 tarihinde saat 23.15 civarında Atatürk, Naci Topçuoğlu Bulvarı No:17, 27560 Şehitkamil/Gaziantep’te bulunan Opet istasyonunuzda yakıt almak için kasada sıradaydık. Kasada dört kişi arka arkaya sıraya göre işlem yaptırırken, yandan gelen ve sıraya uymayan bir müşterinin işlemi öne alındı.

Kasadaki görevliye işlemlerin sırayla alınması gerektiğini söylediğimde, “Sıra takip etmek benim işim değil, diğer müşteriyi sen durdursaydın” şeklinde son derece laubali ve saygısız bir cevap aldım. Yıllardır Opet’i ve bu şubeyi tercih eden bir müşteri olarak, müşteriye yaklaşımın bu kadar değersiz olması utanç verici.

Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim ve sıra düzeni konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan olay nedeniyle, bugüne kadar tercih ettiğim Opet’i artık tercih etmeyi düşünmüyorum.

02 Mart 08:10 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Onur T. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz, konunun incelenmesi için süreci başlattık. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738

04 Mart 09:44

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük 4446738

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Opet Selçuklu Yıldıztepe İstasyonunda Saygısız ve Tehditkar Davranışı

profile
Süleyman
26 Ocak 22:18
415
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Opet İstasyonunda Fazla Tahsilat ve Fiziksel Tehdit: Müşteri Güvenliği ve Hakları İhlal Edildi

profile
Fatih
04 Eylül 2025 18:08
703
Benzer Şikayet Yaz