Kasada Sıra İhlali Ve Personel Tavırları

27.02.2026 tarihinde saat 23.15 civarında Atatürk, Naci Topçuoğlu Bulvarı No:17, 27560 Şehitkamil/Gaziantep’te bulunan Opet istasyonunuzda yakıt almak için kasada sıradaydık. Kasada dört kişi arka arkaya sıraya göre işlem yaptırırken, yandan gelen ve sıraya uymayan bir müşterinin işlemi öne alındı.

Kasadaki görevliye işlemlerin sırayla alınması gerektiğini söylediğimde, “Sıra takip etmek benim işim değil, diğer müşteriyi sen durdursaydın” şeklinde son derece laubali ve saygısız bir cevap aldım. Yıllardır Opet’i ve bu şubeyi tercih eden bir müşteri olarak, müşteriye yaklaşımın bu kadar değersiz olması utanç verici.

Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim ve sıra düzeni konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan olay nedeniyle, bugüne kadar tercih ettiğim Opet’i artık tercih etmeyi düşünmüyorum.