to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Dönem İçin Çifte Fatura Sorunu Ve İptal Talebi
Uzun süredir dbs müşterisi olarak Fikret Petrol üzerinden Opet ile çalışıyorduk. Fikret Petrol ile Opet arasındaki bağlantı kopunca, bizi Opet genel merkeze transfer ettiler. Ancak 7. Ay 2. Dönem için kesilen 137.000 TL tutarındaki faturayı hem Opet hem de Fikret Petrol benden talep ediyor.
Opet genel merkeze defalarca talep oluşturmama rağmen bu çifte fatura sorunu çözülemedi. Aynı dönem için iki tarafın da benden alacak talep etmesi, ödemelerimde ciddi karışıklığa ve mağduriyete neden oluyor.
Bu nedenle 7. Ay 2. Döneme ait olan, aynı borca karşılık düzenlenmiş faturalardan birinin, yani Fikret Petrol’ün ya da Opet’in kestiği faturanın iptal edilmesini ve tarafımın tek bir kuruma borçlu görünecek şekilde sistemsel ve malı kayıtların düzeltilmesini istiyorum. Sürecin hızla incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Tolga E. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük
Bilgi verilmedi sadece sorunu yazdığım şekilde sözlü olarak anlattım çözüm sağlanmadı
Shell olarak size yardımcı olmak isterim