Openprofil Firması İle Destek Kanalları Üzerinden İletişime Geçmeme Rağmen Geri Dönüş Yapılmadı

27.01.2026'da Android telefonum üzerinden Openprofile uygulamasında 570 TL’lik 30 günlük profillere bakma Premium paketini satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden gerçekleştirdim ve dekontum mevcut.

Satın aldığım bu hizmeti kullanabilmek için hesap ekleme işlemini defalarca denememe rağmen, eklemek istediğim hiçbir kullanıcı adı sistemde görünmedi ve bu nedenle hizmeti hiç kullanamadım. Uygulama üzerinden aynı işlemi birçok kez tekrar etmeme rağmen sorun her seferinde devam etti ve paketten hiç faydalanamadım.

Dünden beri Openprofile ile uygulama içinden ve destek kanalları üzerinden iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem satın aldığım hizmeti kullanamamam hem de destek taleplerime yanıt verilmemesi nedeniyle, ödediğim 570 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.