Openprofil Kullanılamayan Premium Üyelik İçin İade Talebime Yanıt Alamıyorum

07.11.2025 tarihinde openprofil platformunda havale yöntemiyle 260 TL ödeyerek Premium üyelik satın aldım. Üyeliği almaktaki amacım, belirli bir profile erişmekti. Ancak satın alma işleminden sonra, erişmek istediğim profilin sistemde kayıtlı olmadığını ve erişilemediğini fark ettim. Bu nedenle Premium üyelikten hiçbir şekilde faydalanamadım.

Yaşadığım bu durumun ardından openprofil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemiş olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Madem profillere erişim yok, neden Premium üyelik ücreti alınıyor anlamış değilim.

Kullanamadığım hizmet için ödediğim 260 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.