Opengen.ai Deneme Üyeliği Sonrası İzinsiz Aylık Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Opengen.ai adlı sitede bilinçli olarak 5 günlük deneme üyeliği satın aldım ve yaklaşık 84,99 TL ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yaptım. Deneme süresini bilerek aldım, ancak kart bilgilerimin kaydedilip benim onayım ve açık rızam olmadan aylık üyelik başlatılacağını fark etmedim. Daha sonra kartımdan 18 Ekim 2026 tarihinde saat 00:18 civarında 1.469,99 TL tutarında “aylık plan” ücreti çekildi.

Bana gönderdikleri yanıtta, ödeme sayfasında deneme bitiminde otomatik olarak aylık temel aboneliğe geçileceğinin yazdığını ve bu nedenle ücret alındığını söylediler, sadece aboneliği iptal ettiklerini, tekrar ücret alınmayacağını belirttiler. Ancak bu açıklamayı yeterli bulmuyorum, çünkü ben sadece kısa süreli denemeyi kullanmak istemiştim, aylık yüksek ücretli bir üyeliğe devam etmeyi kabul etmedim, üyeliği de hiç kullanmadım.

Bankamı aradığımda kartımı kapatmam gerektiği söylendi fakat kartımda başka aktif üyeliklerim de olduğu için kartı kapatmak istemedim ve sorunu firma ile çözmek istedim. Buna rağmen, iptal bilgisi dışında firmadan tekrar hiçbir şekilde dönüş alamadım ve talebime yanıt vermeyi bıraktılar.

Ben, 5 günlük deneme ücreti hariç olmak üzere, kartımdan çekilen 1.469,99 TL’lik aylık üyelik bedelinin iadesini istiyorum. Deneme ödemesinin bana ait olduğunu, asıl sorunun benim bilgim ve onayım dışında başlatılan aylık üyelik ve sonrasında yaşadığım iletişimsizlik olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.