Çözüldü: Open English Üyelik Süresi Dolduktan Sonra İzinsiz Kart Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Hande · 2026-03-03T11:50:45+03:00

Yaklaşık bir yıl önce Open English’ten 12‑13 bin TL civarında ücret ödeyerek bir yıllık üyelik satın aldım. Bu üyeliğin Şubat ayı sonunda sona ermesine rağmen 26.02.2026 tarihinde kartımdan 2.187,90 TL tutarında izinsiz para çekimi yapıldığını fark ettim. Herhangi bir onayım veya talebim olmadan, süresi bitmiş bir üyelik için kartımdan ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla Open English’e ulaştım; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İzinsiz olarak çekilen 2.187,90 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin sisteminizden tamamen silinerek bir daha iznim olmadan hiçbir şekilde kullanılmamasını talep ediyorum.

Open English

Merhaba Hande Hanım, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!

Hande

Aradılar beni bu şikayetten sonra ve konu hala daha da çözülmüş değil. İade yapamayacaklarını, sözleşmede yazdığını öne sürüyorlar. Sözleşmeyi didik didik etmediğimiz ve satıcı arkadaşa (Open Englishe) güvendiğimiz için hata ettik zaten en başta. Sağ olsunlar bunu anladım konuşmada. Bu tarz sitelere ciden güvenmemek gerek bir kere daha anladım. Bu para çekme işlemlerini fark etmeyenler de var, open englishin de işine geliyor bu durum zaten. Legal d. L. Ndırıcılık bu olsa gerek.

Hande

Teşekkürler