Open English Otomatik Yenileme Ve İade Sorunu

Open English’ten “yıllık özel paket” olarak satın aldığım eğitim paketimin süresi dolmasına rağmen, 20.10.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında üyeliğim aylık olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan 2.530,29 TL tutarında çekim yapılmıştır. Herhangi bir otomatik yenileme talebim veya bu yönde verilmiş bir onayım olmamasına rağmen böyle bir işlem yapılması nedeniyle mağdur oldum.

Durumu fark eder etmez Open English ile iletişime geçtim. Yenilenen üyeliği iptal ettiler ancak ücret iadesi için bana bir mail adresi verdiler. İlgili adrese hemen e-posta göndermeme rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi.

Onayım olmadan gerçekleştirilen bu otomatik yenileme işlemine ait 2.530,29 TL tutarındaki tutarın, herhangi bir kesinti yapılmadan kredi kartıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili bilgi verilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için c*******@gmail.com adresim üzerinden ve sistemde kayıtlı telefon numaramdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.