to read complaints and reviews, or file yours.Open English Bilgim Ve Onayım Dışında Kredi Kartımdan Ücret Çekildi
Open English’ten bir yıl süreli “2 al bir öde” kampanyalı paket satın almıştım ve bu aboneliğimin süresi zaten doldu. Şu an sisteme giriş dahi yapamıyorum. Buna rağmen, 21.11.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kredi kartı bilgilerim kullanılarak kartımdan 2.805 TL çekim yapıldı.
Bu işlem sonrası hem Open English ile hem de bankamla görüştüm. Open English, ellerinde kart bilgilerimin olamayacağını, bu işleme benim onay verdiğimi iddia ederek hiçbir şekilde geri ödeme yapamayacaklarını söyledi. Oysa ben böyle bir işleme onay vermedim, aboneliğim bitmiş durumda ve hizmetten de faydalanamıyorum.
Bilgim ve onayım dışında çekilen 2.805 TL tutarındaki bu ücretin, aktif aboneliğim de olmadığı için, en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
