Otomatik Yenileme Sorunu Ve İade Talebi

Merhaba, 1 yıl önce paket satın aldım. Süre boyunca da kullanmaya şansım olmadı. 2 ay önce yenileme için temsilci aradı ve kabul etmedim. Bana telefon...

Geçen sene aldığım üyelik, hiçbir yenileme taahhüdüm olmamasına rağmen bu sene otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan para çekilmiş. Geçen sene, üyelik aşamasında da taahhüt edilen ile verilen paket farklıydı. Müşteri temsilcisi, onayımın olduğunu söylüyor. Oysaki geçen sene böyle bir konuşma geçmedi. Satış temsilcilerinin prim almak için bu tür uygulamalara başvurduğunu düşünüyorum. Paramın iadesini istiyorum, aksi takdirde tüketici haklarımı kullanacağım.

Merhaba, 1 yıl önce paket satın aldım. Süre boyunca da kullanmaya şansım olmadı. 2 ay önce yenileme için temsilci aradı ve kabul etmedim. Bana telefon...
1 yıllık üyeliğim dolduktan sonra, benimle görüşme gerçekleştirilmeden kartımdan direkt aylık abonelik ücreti çekilmiş. Kendilerini aradığımda da 1 sene önce benim buna onay verdiğimi ve sözleşmede bunun yazdığını söylüyorlar. İnanılmaz lakayıt konuşan bir müşteri temsilcisi karşısında çocuk var gib...

Merhabalar, Geçen sene 1 yıllık üyelik yaptıktan sonra bu yıl yenileme onayını sözlü olarak vermeden ve bana bilgilendirme yapılmadan üyelik yenileme yapılmıştır. Yenileme ücreti kredi kartımdan otomatik olarak çekilmiştir. Kurumdaki finans ekibi ile telefonla iletişime geçtim. Yenileme ücretini ...

Yorumlar