to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Üzerime Yansıtılan Haksız Borç
Open English’e yaklaşık bir yılı aşkın süredir üyeydim. Üyeliğimi devam ettirmek istemediğim halde, bilgim ve onayım olmadan üyeliğimi otomatik olarak yenilemişler. İki gün önce kartımdan 2.187 TL tutarında otomatik ödeme çekilmeye çalışılmış, kartım iptal edildiği için de bu tutar borç olarak görünmeye başlamış durumda. Uzun süredir sistemi aktif olarak kullanmıyorum.
Daha önce kendileri telefonla arayıp üyeliğin devamı ile ilgili görüştüklerinde babamı aramışlar ve babam açıkça üyeliği devam ettirmek istemediğimizi söylemiş. Buna rağmen üyeliğimi kendi kendilerine uzatmaları ve şimdi de kullanmadığım bir hizmet için borç çıkarmaları beni gerçekten mağdur etti. Elimde üyelikle ve bu işlemlerle ilgili sözleşme ve bilgilere dair kayıtlar ve belgeler de bulunuyor.
Üyeliğimin derhal tamamen iptal edilmesini ve kartım iptal olduğu halde üzerime yansıtılan 2.187 TL’lik borcun tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Onayım olmadan yenilenen bu üyeliğin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Eda Hanım, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Merhaba Eda Hanım, Çözüm süreciyle ilgili olarak sizinle iletişime geçebilmek için sistemimizde ve Şikayetvar web sitesinde kayıtlı olan telefon numaranızdan sizi aradık, ancak maalesef ulaşamadık. Size en kısa sürede destek olabilmek adına, 28.02.2026 tarihinde Müşteri Deneyimi departmanımız tarafından gönderilen e-postaya yanıt vermenizi ya da çağrı merkezimizi arayıp Müşteri Deneyimi departmanı ile görüşmek istediğinizi bildirmenizi rica ederiz. Sevgiler.
