to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2025’te Open English’ten Premium paket için bir yıllık üyelik satın aldım. Satın alma esnasında özellikle kartımın sistemde kaydedilmemesini ve otomatik yenileme yapılmamasını belirttim. Buna rağmen 02.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan, “otomatik yenileme” adı altında VakıfBank Worldcard’ımdan 2.237,81 TL tutarında yeniden çekim yapılmış.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ayrıca onayım alınmadan kartımdan para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik bu ücret, fiilen almadığım, giriş yapmadığım, hiçbir ders kullanmadığım bir online hizmet için kesilmiş durumda. 14 günlük iade haklarının olduğunu söylemelerine rağmen, ortada aktif kullandığım bir hizmet yokken ve hesabıma giriş dahi yapmamışken, müşteri hizmetlerini aradığımda “otomatik yenileme, iade yapamayız” denilerek talebim reddedildi.
Bu durumu, onaysız ve izinsiz işlem olduğu için mağduriyet ve haksız kazanç olarak görüyorum. 02.01.2026 tarihinde kredi kartımdan çekilen 2.237,81 TL tutarın tamamının derhal iade edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam ve ilgili resmi merciler nezdinde gerekli tüm itiraz ve şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim.
Yorumlar