Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Kart Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
27 Kasım 2025 10:15
671
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
“Test”

26 Kasım 2025 tarihinde banka/kredi kartımdan Openenglish adına iznim ve onayım olmadan 1.543 TL tutarında bir çekim yapıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.

Herhangi bir alışveriş, üyelik onayı veya ödeme talebim olmadığı halde bu tutarın kartımdan çekilmiş olmasından dolayı mağdur oldum.

Bankamdan aldığım ekstre/dekont üzerinde işlem açıklamasında Openenglish ismi açıkça görünmektedir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle görüştüm ve tarafıma yalnızca bir kayıt oluşturulduğu bilgisi verildi, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi.

İznim ve bilgim dışında kartımdan çekilen 1.543 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, ben tekrar onay vermediğim sürece kartımdan hiçbir şekilde otomatik veya düzenli ödeme çekilmemesini istiyorum.

27 Kasım 2025 10:41 (Şikayetten 25 dakika sonra)
Ramazan
Ramazan
27 Kasım 2025 15:25

Test

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Kasım 2025 19:49
1.410
"Open english den ilkay hanımla ilgisi için çok teşekkür ediyorum."
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rızam Olmadan Otomatik Yenilenen Üyelik Ve İade Sorunu

profile
05 Kasım 2025 20:12
1.648
"İ*** Hanıma desteği için teşekkür ederim. Empati kurarak müşteri memnuniyetini üst düzeyde sağlamada yardımcı oldu. Çözüm sunulacağını söyledi bu yüzden memnuniyetimi aktararak yorumunu güncellemek istedim"
rizam-olmadan-otomatik-yenilenen-uyelik-ve-iade-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz