to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
26 Kasım 2025 tarihinde banka/kredi kartımdan Openenglish adına iznim ve onayım olmadan 1.543 TL tutarında bir çekim yapıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Herhangi bir alışveriş, üyelik onayı veya ödeme talebim olmadığı halde bu tutarın kartımdan çekilmiş olmasından dolayı mağdur oldum.
Bankamdan aldığım ekstre/dekont üzerinde işlem açıklamasında Openenglish ismi açıkça görünmektedir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle görüştüm ve tarafıma yalnızca bir kayıt oluşturulduğu bilgisi verildi, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi.
İznim ve bilgim dışında kartımdan çekilen 1.543 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, ben tekrar onay vermediğim sürece kartımdan hiçbir şekilde otomatik veya düzenli ödeme çekilmemesini istiyorum.
Merhaba Ramazan Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Test
