to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Aylık Kesinti Ve Abonelik İptali Talebi
Openenglish ile telefon üzerinden yaptığım görüşme sonrasında 1+1 yıllık paket satın aldım. Bu paketi alırken bana sadece bu iki yıllık ücretlendirme anlatıldı, bunun dışında ek bir abonelik ya da devam eden aylık bir ödeme olacağı söylenmedi. Ancak Ocak 2026’da, haberim ve rızam olmadan “sadık müşteri” adı altında aylık abonelik tanımlanarak kredi kartımdan ücret çekildiğini fark ettim.
Benim açık onayım olmadan başlatılan bu aylık aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle Ocak 2026’da rızam dışında kesilen aylık ücretin iadesini talep ediyorum ve bu şekilde arka planda tanımlanan herhangi bir aboneliğin tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Şikayetim ardından firma benimle irtibata geçti ve çözüm süreci aktif hale getirildi. Geri dönüşten memnun kaldım.
